ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

Verkäufer: BB DESIGN S.R.L. UNIPERSONALE
Sitz: Via Giovanni Battista Pergolesi 2 – 20124 Milano (MI) – Italien
Betriebsstätte: Via San Rocco 7 – 23847 Molteno (LC) – Italien
Umsatzsteuer- und Steuernummer: 11747140967
Zertifizierte E-Mail (PEC): bbdesignsrl@pec.it
Geschäftsbezeichnung: BB Design Milano

Handwerksbetriebe und Identität des Verkäufers

Zum Netzwerk BB Design Milano gehören rechtlich unabhängige Unternehmen. Bei Käufen, die direkt im Checkout der Website abgeschlossen werden, ist BB DESIGN S.R.L. UNIPERSONALE der Verkäufer. Bei Lieferungen auf Grundlage eines Angebots kann eines der folgenden Einzelunternehmen Verkäufer sein, sofern es vor der Annahme durch den Kunden ausdrücklich im Angebot genannt wird:

RB WOOD & DESIGN LAB DI RAFFAELE BOSCO

Via San Rocco 7, 23847 Molteno (LC), Italien
Italienische Umsatzsteuernummer: 11889360969
Steuerkennzeichen: BSCRFL66H01F205V
Zertifizierte E-Mail: rb_woodanddesign_lab@pec.it

STUDIO BOSCO DI BOSCO BEATRICE

Via San Rocco 7, 23847 Molteno (LC), Italien
Italienische Umsatzsteuernummer: 14714640969
Steuerkennzeichen: BSCBRC00R58F205M
Zertifizierte E-Mail: bosco.beatrice@postecertifica.it

Diese Bedingungen gelten auch für Lieferungen von RB Wood und Studio Bosco, wenn das Angebot auf sie verweist und sie dem Kunden vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt werden. Der im Angebot genannte Verkäufer ist Vertragspartner, stellt die Rechnung aus und ist für Lieferung, Gewährleistung und Kundendienst verantwortlich. Die Zusammenarbeit im Netzwerk führt nach der Auftragsbestätigung nicht automatisch zu einem Wechsel des Verkäufers. Verweise auf BB Design Milano in den folgenden Klauseln bezeichnen den für die jeweilige Lieferung genannten Verkäufer.

RB Wood und Studio Bosco unterliegen dem italienischen Pauschalsteuerregime gemäß Gesetz Nr. 190 vom 23. Dezember 2014, Artikel 1, Absätze 54–89. Die geltende umsatzsteuerliche Behandlung wird gemäß den geltenden Vorschriften, insbesondere Absatz 58, im Angebot und in der Rechnung angegeben. Wird keine Umsatzsteuer berechnet, enthält der vereinbarte Gesamtpreis keine herauszurechnende Umsatzsteuer. Das Angebot nennt den Gesamtbetrag, Versand und sonstige Kosten. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt. Bestellungen und Kundendienst: info@bbdesignmilano.it, +39 328 205 7012.

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen regeln Käufe über die Website und Lieferungen auf Grundlage eines Angebots, das ausdrücklich auf sie verweist, zwischen dem Kunden und dem in der vorstehenden Rubrik genannten Verkäufer.

Vor einer Bestellung muss der Kunde diese Bedingungen und die Informationen zum gekauften Produkt lesen.

Für Kunden, die Verbraucher sind, bleiben sämtliche zwingenden Rechte nach dem italienischen Verbrauchergesetzbuch sowie dem anwendbaren italienischen und europäischen Recht in jedem Fall unberührt.

2. Produkteigenschaften und handwerkliche Fertigung

BB Design Milano fertigt und verkauft überwiegend Möbel, Einrichtungen, Türen, Tische, Regale, Wohnaccessoires und Erzeugnisse aus Massivholz, Eisen, Glas und anderen Materialien, auch handwerklich und nach Maß.

Durch die handwerkliche Fertigung kann jedes Erzeugnis eigene Merkmale aufweisen und von einem anderen Exemplar desselben Modells abweichen.

Solche Unterschiede stellen für sich genommen keine Vertragswidrigkeit dar, wenn sie der handwerklichen Produktnatur, der Beschreibung und den vertraglichen Vereinbarungen entsprechen.

3. Natürliche Eigenschaften von Massivholz

Massivholz ist ein natürlicher Werkstoff.

Maserung, Äste, Fladerung, Farb- und Tonunterschiede, Faserverlauf, kleine Risse und andere Merkmale der verwendeten Holzart können von Brett zu Brett variieren und machen jedes Erzeugnis einzigartig.

Bei Produkten aus altem Holz, Altholz, rustikalen Brettern, mit Naturkanten oder bewusst gealterten Materialien können außerdem Unregelmäßigkeiten, Spuren und Merkmale vorhanden sein, die der angegebenen Materialart entsprechen.

Diese natürlichen Merkmale stellen für sich genommen keine Vertragswidrigkeit dar, wenn sie die Funktion nicht beeinträchtigen und der Beschreibung sowie den vertraglich vorgesehenen Eigenschaften entsprechen.

4. Fotos, Muster und Farben

BB Design Milano bemüht sich um eine möglichst getreue Produktdarstellung.

Fotos dienen jedoch der Veranschaulichung. Bei Naturmaterialien kann nicht garantiert werden, dass Maserung, Äste und Holzzeichnung mit dem fotografierten Exemplar identisch sind.

Die Farbwahrnehmung kann zudem von Beleuchtung, Aufnahmebedingungen, Bildschirm und dessen Einstellungen abhängen.

Muster, Fotos und Farbreferenzen sind daher unter Berücksichtigung der Materialnatur zu beurteilen, sofern nicht ein bestimmtes optisches Merkmal ausdrücklich als wesentlicher Vertragsbestandteil vereinbart wurde.

5. Standardprodukte, Maßanfertigungen und personalisierte Produkte

BB Design Milano verkauft Standardprodukte sowie nach individuellen Kundenspezifikationen angefertigte oder veränderte Produkte.

Personalisierungen können beispielsweise sein:

abweichende Abmessungen;
besondere Wahl der Holzart;
individuelle Farben oder Oberflächen;
individuelle Anordnung der Elemente;
spezifische Bohrungen oder Vorbereitungen;
strukturelle oder gestalterische Änderungen;
besondere Wahl von Beschlägen oder Komponenten;
eigens auf Kundenwunsch gefertigte Konfigurationen.

Bei nach Maß oder nach individuellen Kundenspezifikationen eindeutig personalisierten Produkten gilt der Widerrufsausschluss nach Artikel 59 des italienischen Verbrauchergesetzbuchs.

Die handwerkliche Produktnatur allein schließt das Widerrufsrecht nicht automatisch aus.

6. Maße, Zeichnungen und Angaben des Kunden

Hängt die Fertigung von Maßen, Bemaßungen, Fotos, Zeichnungen, Plänen oder technischen Angaben des Kunden ab, ist dieser für deren Richtigkeit und Vollständigkeit verantwortlich.

BB Design Milano fertigt das Erzeugnis nach den vereinbarten Spezifikationen.

Wird dagegen die Maßaufnahme oder technische Planung ausdrücklich BB Design Milano übertragen, richten sich die jeweiligen Verantwortlichkeiten nach der vereinbarten Leistung.

7. Auftragsbestätigung und spätere Änderungen

Die wesentlichen Merkmale eines personalisierten Produkts ergeben sich aus dem Auftrag, dem angenommenen Angebot und späteren zwischen den Parteien vereinbarten schriftlichen Mitteilungen.

Nach Auftragsbestätigung gewünschte Änderungen hängen von ihrer tatsächlichen Umsetzbarkeit ab.

Haben Produktion, Zuschnitt, Bearbeitung oder Beschaffung spezieller Materialien bereits begonnen, kann BB Design Milano weitere Änderungen ablehnen.

Angenommene Änderungen können Preis und Fertigungszeit beeinflussen; dies wird dem Kunden mitgeteilt.

8. Preise

Für den Vertrag gilt der bei Bestellung oder im angenommenen individuellen Angebot angegebene Preis.

Später gewünschte zusätzliche Arbeiten, Personalisierungen oder Leistungen werden gesondert bewertet.

Versand-, Liefer- und andere Zusatzkosten werden dem Kunden gemäß den gesetzlichen Vorgaben mitgeteilt, bevor er an den Kauf gebunden ist.

9. Zahlungen

Verfügbar sind die auf der Website oder im jeweiligen Angebot angegebenen Zahlungsarten. PayPal ist eine akzeptierte Zahlungsart und steht direkt im Checkout neben den anderen angebotenen Zahlungsarten zur Verfügung.

Für maßgefertigte, personalisierte oder auf Bestellung hergestellte Produkte kann eine Anzahlung vorgesehen sein.

Ein etwaiger Restbetrag ist nach den im Auftrag oder Angebot angegebenen Modalitäten und Fristen zu begleichen.

9-bis. Fertiggestelltes Produkt, Restzahlung, Abholung und Lagerung

Ist ein Möbelstück, eine Einrichtung oder ein anderes Erzeugnis fertiggestellt und zur Abholung oder zum Versand bereit, informiert BB Design Milano den Kunden schriftlich per E-Mail, zertifizierter E-Mail (PEC), WhatsApp oder über einen anderen im Auftrag oder Angebot angegebenen Kontaktweg.

Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, muss der Kunde innerhalb von fünf (5) Kalendertagen nach dieser Mitteilung den etwaigen Restbetrag vollständig bezahlen und das Produkt abholen oder die Voraussetzungen für Versand oder Lieferung schaffen.

Muss das Produkt danach wegen fehlender Restzahlung, unterlassener Abholung, fehlender Lieferbereitschaft oder eines anderen vom Kunden zu vertretenden Umstands bei BB Design Milano bleiben, wird ab dem sechsten Tag für jeden weiteren Kalendertag eine Verwahrungs- und Lagergebühr von 10,00 Euro einschließlich Mehrwertsteuer berechnet.

Die Gebühr gilt auch, wenn der Kunde den Restbetrag bezahlt, das Produkt aber nicht abgeholt oder die Organisation des Versands nicht ermöglicht hat, oder wenn er eine Abholung organisiert hat, ohne den fälligen Restbetrag vollständig zu bezahlen.

Die Gebühr fällt bis zum Tag vor der tatsächlichen Abholung oder Übergabe an den Frachtführer an. Das Produkt kann erst nach vollständiger Zahlung eines etwaigen Restbetrags und der angefallenen Lagergebühren abgeholt, geliefert oder dem Frachtführer übergeben werden.

Keine Gebühr gilt bei Verzögerungen, die BB Design Milano oder ein direkt beauftragter Frachtführer zu vertreten hat, bei höherer Gewalt, die der Kunde nicht zu vertreten hat, oder während einer anderen schriftlich vereinbarten Frist.

10. Produktions- und Lieferzeiten

Die auf Produktseiten oder im Angebot angegebenen Zeiten sind, sofern nicht anders vereinbart, die voraussichtlichen Zeiten für Fertigung oder Vorbereitung des Auftrags.

Bei handwerklichen, komplexen oder maßgefertigten Produkten hängen die Zeiten auch von den erforderlichen Arbeiten und der Materialverfügbarkeit ab.

BB Design Milano informiert den Kunden über erhebliche Abweichungen von den vereinbarten Zeiten.

Produktions- und Transportzeiten sind voneinander zu unterscheiden.

Die ausführlichen Lieferbedingungen stehen auf der Seite „Lieferung“.

11. Warenannahme und Transport

Bei Lieferung sollte der Kunde den äußeren Verpackungszustand prüfen und sichtbare Auffälligkeiten dem Frachtführer melden.

Prüfung, Annahme unter Vorbehalt und Meldung möglicher Transportschäden sind auf der Seite „Lieferung“ erläutert.

Diese Regelungen beschränken keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte.

12. Installation, Montage und Anschlüsse

Sofern nicht ausdrücklich im Auftrag vorgesehen, umfasst der Produktpreis keine Installation, Einbauarbeiten, elektrischen oder sanitären Anschlüsse, Maurerarbeiten oder sonstigen Fachleistungen beim Kunden.

Soweit die Produktnatur es erfordert, müssen Montage und Anschlüsse von ausreichend qualifiziertem Personal unter Einhaltung der geltenden technischen und sicherheitsbezogenen Vorschriften ausgeführt werden.

Schäden oder Funktionsstörungen durch falsche Montage, unbefugte Änderungen, ungeeignete Anschlüsse, unsachgemäße Nutzung oder Eingriffe Dritter sind vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Vorgaben keine ursprünglichen, dem Verkäufer zurechenbaren Mängel.

13. LED und elektrische Komponenten

Produkte mit LED-Beleuchtung oder anderen elektrischen Komponenten müssen entsprechend ihren technischen Eigenschaften und den geltenden Vorschriften installiert und genutzt werden.

Für das Produkt vorgesehene Versorgungs-, Transformations-, Schutz- oder Sicherheitssysteme dürfen nicht entfernt, verändert oder durch technisch inkompatible Lösungen ersetzt werden.

Arbeiten an elektrischen Anlagen müssen von Fachpersonal durchgeführt werden, soweit die geltenden Vorschriften dies verlangen.

14. Widerrufsrecht

Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen ein Widerrufsrecht in den Fällen, Fristen und nach den Verfahren des italienischen Verbrauchergesetzbuchs.

Die Verfahren sind auf folgender Seite beschrieben: „Rücksendungen und Erstattungen“.

Das Widerrufsrecht ist in den Fällen von Artikel 59 des italienischen Verbrauchergesetzbuchs ausgeschlossen, insbesondere bei Lieferung maßgefertigter oder eindeutig personalisierter Waren.

Fertigt BB Design Milano ein Produkt nach individuellen Kundenspezifikationen, die es zu einer Maßanfertigung oder eindeutig personalisierten Ware machen, wird der Kunde daher über den Ausschluss des üblichen Fernabsatzwiderrufs informiert.

15. Gesetzliche Gewährleistung für Verbraucher

Die gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit nach dem italienischen Verbrauchergesetzbuch gilt für Verbraucher uneingeschränkt.

Bei neuen Waren haftet der Verkäufer für Vertragswidrigkeiten innerhalb der gesetzlich festgelegten Fristen, mit einer gesetzlichen Gewährleistungsdauer von zwei Jahren ab Lieferung.

Bei tatsächlicher Vertragswidrigkeit gelten die Abhilfen des italienischen Verbrauchergesetzbuchs.

Keine Bestimmung dieser Bedingungen beschränkt oder ersetzt zwingende Verbraucherrechte.

16. Verkäufe an Gewerbetreibende, Unternehmen und Inhaber einer Umsatzsteuernummer

Erfolgt der Kauf für eine unternehmerische, gewerbliche, handwerkliche oder berufliche Tätigkeit und ist der Käufer kein Verbraucher, gelten die verbraucherrechtlichen Vorschriften zur gesetzlichen Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit nicht.

Das Verhältnis richtet sich nach dem italienischen Zivilgesetzbuch und anderen Vorschriften für Verkäufe zwischen Unternehmern.

Die besonderen Bedingungen für gewerbliche Verkäufe stehen auf der Seite „Gewährleistung“.

17. Freiwillige Garantieverlängerung auf 5 Jahre

Für bestimmte Produkte kann BB Design Milano eine freiwillige Garantieverlängerung auf bis zu 5 Jahre anbieten.

Diese Erweiterung ist eine zusätzliche gewerbliche Garantie und ersetzt oder beschränkt die gesetzliche Gewährleistung nicht.

Sie gilt ausschließlich, wenn sie vom Kunden ausdrücklich angefragt oder gekauft und in den Auftragsunterlagen bestätigt wurde.

Dauer, Umfang, Bedingungen und mögliche Ausschlüsse stehen auf der Seite „Gewährleistung“ und in den zugehörigen Vertragsunterlagen.

18. Beanstandungen und Problemmeldungen

Bei einem vermuteten Mangel oder Produktproblem sollte der Kunde BB Design Milano unter Angabe der Auftragsreferenz und einer ausreichend genauen Problembeschreibung kontaktieren.

Soweit zur Beurteilung hilfreich, können Fotos, Videos oder andere Produktunterlagen angefordert werden.

BB Design Milano prüft die Meldung und wendet bei festgestellter Vertragswidrigkeit die gesetzlich vorgesehenen Abhilfen an.

Natürliche Holzeigenschaften und mit der handwerklichen Fertigung vereinbare Unterschiede stellen nicht automatisch Vertragswidrigkeiten dar, sofern sie der Beschreibung und den vertraglichen Vereinbarungen entsprechen.

19. Nutzung und Pflege

Der Kunde muss das Produkt bestimmungsgemäß und nach gegebenenfalls bereitgestellten Anweisungen verwenden.

Massivholz kann auf Umweltänderungen, insbesondere Temperatur und Feuchtigkeit, reagieren.

Schäden durch unsachgemäße Nutzung, Stöße, eindringendes Wasser, ungeeignete Umgebungsbedingungen, unzureichende Pflege oder spätere Eingriffe Dritter sind keine ursprünglichen, dem Verkäufer zurechenbaren Vertragswidrigkeiten.

Zwingende gesetzliche Rechte bleiben stets unberührt.

20. Auftragsbezogene Mitteilungen

Wünsche zu Maßänderungen, Oberflächen, Konfigurationen und anderen wesentlichen Merkmalen personalisierter Produkte müssen schriftlich vereinbart werden, auch über die zwischen BB Design Milano und dem Kunden verwendeten Kommunikationsmittel, damit die genehmigten Spezifikationen nachvollziehbar bleiben.

21. Anwendbares Recht und zuständiges Gericht

Verträge mit BB Design Milano unterliegen italienischem Recht.

Bei Verbraucherverträgen bleibt für sämtliche Streitigkeiten die zwingende örtliche Zuständigkeit nach den Verbraucherschutzvorschriften maßgeblich.

Bei Beziehungen zu Nichtverbrauchern gelten die gesetzlichen Vorschriften sowie gegebenenfalls ausdrücklich zwischen den Parteien vereinbarte Bedingungen.